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BIMC Hospital Bali: Unsere Krankenhaus Erfahrung

von Melissa Schumacher

Ein Beitrag von Madeline und Michi von Ananda World

Eine Erfahrung, auf die man gerne verzichten kann: In einem fremden Land krank sein und ein Krankenhaus aufsuchen müssen.

Genau in dieser Situation sind wir auf Bali gewesen. Wir möchten dir unsere Erfahrungen vor Ort beschreiben, damit du im Fall der Fälle weißt, was auf dich zukommt, und damit du dir keine Sorgen machen musst.

Alles was du zum BIMC Hospitel in Kuta wissen musst, findest du in diesem Beitrag.

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Alles Wichtige auf einen Blick

Wie finde ich ein Krankenhaus auf Bali?

Wir kontaktierten zu allererst unsere Auslandskrankenversicherung in Deutschland. Diese nannten uns zwei große Krankenhäuser auf Bali, die beide den internationales Standard erfüllen. Das BIMC Hospital und das Siloam Hospital.

Die Versicherung überließ uns die freie Entscheidung. Möglicherweise ist das bei deiner Versicherung nicht so, deshalb solltest du dich vor deinem Arztbesuch immer mit deiner Auslandskrankenversicherung in Verbindung setzen.

LesetippReisekrankenversicherung Indonesien: Die wichtigsten Infos

Tipp: Über Skype kannst du sehr günstig in das deutsche Festnetz telefonieren. Die Qualität der Gespräche ist erstaunlich gut, selbst bei niedriger Bandbreite. Das Skype-Konto ist innerhalb weniger Augenblicke mit Guthaben gefüllt. Ein Anruf kostete uns 2,3 Cent / Minute. So erreichst du schnell und günstig den Ansprechpartner deiner Versicherung, von überall auf der Welt. Eine Internetverbindung ist natürlich Vorraussetzung.

Das BIMC und das Siloam Hospital liegen beide an der Sunset Road, im Süden Balis. Aus Kuta und Seminyak sind beide Krankenhäuser in circa 20 Minuten und aus Canggu in circa 40 Minuten mit einem Taxi zu erreichen.

Es gibt noch zwei weitere BIMC-Krankenhäuser auf Bali, eins in Nusa Dua und eins in Ubud.

Tipp: Die Apps „Grab“ und „Go-Jek“ funktionieren genau wie Uber. Du kannst dir einen Fahrer rufen, der dich an deinem Standort abholt und zum gewünschten Zielort bringt. Das ist nicht nur viel komfortabler, sondern meist auch viel günstiger, als ein Taxi.

Generell empfehlen wir dir für deinen Bali-Aufenthalt eine SIM-Karte zu holen, damit du überall mobile Daten hast.

Brauche ich einen Termin für das BIMC Krankenhaus?

Grundsätzlich brauchst du keinen Termin und kannst jederzeit einfach zum BIMC Krankenhaus hinfahren. Die Notaufnahme des BIMC hat 24/7 geöffnet.

Falls du direkt zu einem Spezialisten möchtest, empfehlen wir vorab eine Email an das Krankenhaus zu schreiben: [email protected]. Das Krankenhauspersonal wird dir dann einen Termin vorschlagen.

Wenn du spontan zu einem Spezialisten möchtest, ist es ratsam, das Siloam Hospital aufzusuchen, da es viel mehr Kapazitäten und Ärzte hat.

Krankenhäuser auf Bali: Wie funktioniert die Verständigung?

Das gesamte Krankenhauspersonal spricht ein sehr gutes Englisch.

Wenn du trotzdem Schwierigkeiten im Gespräch mit dem Arzt hast, gibt sich dieser sehr viel Mühe, dir alles genauestens zu erklären.

Wenn wir einen englischen Fachbegriff nicht kannten, übersetzte der Arzt diesen mit Hilfe von Google Translate ins Deutsche.

Außerdem gibt es bei der Anmeldung die Möglichkeit, einen Übersetzer anzufordern.

Die Ärzte wirken sehr kompetent und bemühen sich wirklich sehr, deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

In speziellen Fällen, halten die Ärzte sogar Rücksprache mit deinem Arzt in Deutschland.

Das Personal hilft dir bei Unklarheiten gerne weiter. Frage einfach nach und habe keine Scheu.

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Der Ablauf im BIMC Hospital

Wie funktioniert die Anmeldung im BIMC Hospital?

Im Krankenhaus angekommen, meldest du dich zuerst am Empfang.

Dann füllst du, genau wie in Deutschland, wenn du neu bei einem Arzt bist, einen Fragebogen zur Anmeldung aus. Auf dem Formular gibst du deine persönlichen Daten, Reisepass-Nummer, deine Vorerkrankungen, deinen Gesundheitszustand, deinen Aufenthaltsort auf Bali, den Namen deiner Auslandsversicherung sowie eine Notfall-Kontaktperson an.

Wichtig ist hierbei zu wissen, ob du in Vorkasse trittst, oder ob das Krankenhaus direkt mit der Versicherung abrechnet. Du hast die Möglichkeit in bar, oder mit Kreditkarte zu zahlen.

Wenn du fertig bist, gibst du das Formular zurück. Das Empfangspersonal prüft es auf Vollständigkeit und fordert dich auf, wieder Platz zu nehmen.

Du wirst aufgerufen sobald dein Arzt Zeit für dich hat. In der Zwischenzeit gibt es im Warteraum Kaffee vom Automaten sowie Wasser zur Selbstbedienung.

Wie läuft die Untersuchung im Krankenhaus ab?

Bevor dich der Arzt in Augenschein nimmt, führt eine Arzthelferin ein paar Untersuchungen und Checks durch.

Dabei werden folgende Werte ermittelt:

  • Blutdruck
  • Puls
  • Temperatur mit Infrarot-Thermometer
  • Sauerstoffgehalt & Blutdruck gemessen am Finger (Pulsoxymetrie)
  • Atemtakt ermittelt durch respiratorischen Blutdruckschwankungen

Die Untersuchungsprozedur im BIMC Krankenhaus ist im Prinzip die gleiche, wie wir es in Deutschland kennen:

  • Besprechung des Krankheitsverlaufes
  • Symptome
  • Untersuchung
  • Behandlung
  • Medikation

Tipp: Am besten überlegst du dir bereits vorher, welche Fragen du an den Arzt hast und schreibst dir diese auf. Ansonsten hat man schnell einiges vergessen und ärgert sich später.

Solche Fragen wären zum Beispiel:

  • Darf ich in den Pool/ ins Meer/ in die Sonne?
  • Nach welcher Zeit sollte es mir besser gehen?
  • Was soll ich tun, wenn es mir bis dahin nicht besser geht?
  • Soll ich für die Nachuntersuchung einen Termin machen, oder einfach vorbei kommen?
  • Wie sind die Medikamente einzunehmen? (schreibe es dir unbedingt auf, denn die Beipackzettel sind oftmals auf Indonesisch)

Nach der Untersuchung nimmst du noch einmal kurz im Wartesaal Platz, bis deine Dokumente fertig gestellt sind.

Du erhältst einen vollständigen Untersuchungsbericht, gegebenenfalls ein Rezept und die Rechnung.

Wie steht es um die Hygiene im BIMC Hospital?

Das gesamte Krankenhaus, inklusive der Behandlungszimmer, ist sehr sauber. Das Krankenhaus wirkt sehr modern. Wir waren positiv überrascht.

Genau wie in einem deutschen Krankenhaus, findest du im BIMC überall Desinfektionsmittel-Spender an den Wänden.

Der Arzt trug während der Untersuchung Handschuhe und wusch sich vor und nach der Untersuchung gründlich die Hände. Alle Utensilien wirkten sauber und steril.

Sind die BIMC Ärzte kompetent?

Unserer Meinung nach, sind die Ärzte sehr kompetent. Sie nehmen sich viel Zeit für dich und wir fühlten uns gut aufgehoben.

Der Arzt erklärte uns ausführlich, was er als Ursache vermutet und wie er zu seiner Diagnose kommt.

Wie sind die Wartezeiten?

Nach der Anmeldung, warteten wir circa 30 Minuten auf den Arzt. Nach der Untersuchung mussten wir noch einmal 15 Minuten auf die Dokumente warten.

Die Wartezeiten variieren natürlich nach Tageszeit und Saison. Generell ist morgens etwas weniger Andrang.

Was kostet eine Sprechstunde und Medikamente?

Eine Sprechstunde im BIMC-Krankenhaus kostet pauschal 650.000 Rupiah (= 39,19 Euro*). Diese zahlt man bar oder mit Kreditkarte.

Sollte eine stationäre Aufnahme von Nöten sein, wird meistens direkt mit deiner Versicherung abgerechnet.

Solltest du ein weiteres mal zum Arzt müssen, zahlst du für die Folgeuntersuchung (follow up) nur noch eine Pauschale von 180.000 Rupiah (= 10,85 Euro)*.

Tendenziell werden eher zu viele Medikamente verschrieben. Zum Beispiel erhältst du auch Medikamente, für den Fall, dass sich dein Zustand verschlechtern sollte – also Medikamente die für ein „Wenn-Dann-Szenario“ benötigt werden. Eine Hydrocortison-Salbe 1% (5g) kostet circa 16.000 Rupiah (= 0,96 Euro*).

Kläre ggf. nochmal mit einem Arzt des Vertrauens in Deutschland ab, welche Medikamente wirklich von Nöten sind. Denn in Indonesien wird beispielsweise auch sehr gerne und manchmal viel zu schnell Antibiotikum verordnet.

* berechnet mit dem aktuellen Wechselkurs (27.12.2018) von EUR/IDR 16585,67

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Rechnung vom BIMC Hospital

Woher bekomme ich die benötigten Medikamente?

Du bekommst deine Medikamente in der Krankenhaus-Apotheke. Die Apotheke befindet sich im gleichen Gebäude, wie das Krankenhaus.

Bezahlt werden die Medikamente zusammen mit der Sprechstunde und du gehst deine Medikamente nur noch abholen.

Checkliste: Was brauche ich beim Krankenhaus-Besuch?

  • Reisepass
  • Bargeld oder Kreditkarte
  • ggf. Impfpass
  • ggf. Medikamente, die du aktuell – oder dauerhaft – einnimmst

Mehr brauchst du nicht. Es gibt Wasser und Kaffee im Wartezimmer. Du kannst dir sogar ein Grab-Taxi rufen lassen.

Dokumente und Rechnung

Bericht

  1. Besuch: Erste medizinische Beurteilung (Initial medical assessment)
  2. Besuch: Vertraulicher ärztlicher Bericht (Confidential medical report)

Diese bestehen generell aus sechs Teilen:

  1. Persönliche Daten
  2. Krankheitsgeschichte des aktuellen Falles
  3. Physikalische Untersuchung: Vitale Werte, generelle Verfassung und Untersuchungsergebnis
  4. Diagnose: nach ICD-10 (Internationale statistische Klassifikation von Krankheiten)
  5. Medikamenten-Verordnung und Dosierung
  6. Empfehlungen des Arztes (z. B. Verweisung zum Spezialisten/ nicht in den Pool oder ins Meer gehen etc.)

Alles wird maschinengeschrieben und detailliert angefertigt. Somit kannst du jederzeit Diagnose und Medikation nachlesen und zu Hause, bei Bedarf, ins Deutsche übersetzen.

Rechnung

Du erhältst eine Rechnung vom BIMC Krankenhaus, auf der die einzelnen Positionen detailliert aufgeschlüsselt sind.

Alle Dokumente sind vom Krankenhaus so aufbereitet, dass du sie bei deiner Versicherung zur Kostenerstattung einreichen kannst.

4_Arzt-Bericht_BIMC_Hospital

Arzt-Bericht vom BIMC Hospital

Nützliche Informationen über das BIMC Hospital

Adresse

BIMC Hospital
Jl. By Pass Ngurah Rai No. 100X
Kuta, Bali 80361
Indonesia

Rückweg zur Unterkunft

Beim Empfang gibt es ein Tablet, mit dem du dir ein Grab-Taxi rufen kannst.

Kontakt und Termin

Telefon: +62 361 761 263
Email: [email protected]

Vergleich mit anderen Krankenhäusern auf Bali: Siloam Hospital

Da der Spezialist im BIMC, zu dem wir verwiesen werden sollten, leider keinen Termin mehr frei hatte, wechselten wir nach dem zweiten Besuch zum Siloam Krankenhaus.

Das BIMC rief dort an und vereinbarte einen Termin. Außerdem übermittelten sie alle relevanten Daten.

Unsere Empfehlung ist allerdings ganz eindeutig das BIMC Krankenhaus.

Fazit zum Krankenhausbesuch im BIMC Hospital

Der Krankenhaus-Besuch im BIMC war überraschend gut. Wir waren wirklich in allen Bereichen sehr zufrieden, weshalb wir das das BIMC Hospital besten Gewissens weiter empfehlen können.

Das Krankenhaus und die Behandlung erfüllt westliche Standards und Ansprüche. Wir fühlten uns gut behandelt und beraten.

Wir hoffen von Herzen, dass du ebenfalls so gute Erfahrungen machen wirst und drücken dir die Daumen, dass du bald wieder fit bist und die Zeit auf der wunderschönen Insel Bali in vollen Zügen genießen kannst.

Text und Fotos: Madeline und Michi von Ananda World

Über die Autoren:
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Wir sind Madeline und Michi, ein Pärchen auf der Suche nach Abenteuer. Wir lieben das Reisen und neue Herausforderungen. Persönlicher Wachstum bedeutet für uns, Glück. Deshalb krempelten wir Anfang 2018 unser Leben vollständig um: Kündigten unsere Jobs, lösten die Wohnung auf, packten den Backpack und buchten ein One-Way-Ticket nach Bali. Du bist herzlich eingeladen, zusammen mit uns diesen Weg zu gehen. Auf unserem Blog Ananda-World, berichten wir ehrlich und unverblümt, dabei ist unser oberstes Bestreben, dir zu helfen. Wir freuen uns über Nachrichten und Kommentare. „Sei mutig und folge deinem Glück!“ – Ananda World ❤︎

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1 Kommentar

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1 Kommentar

Thorsten 20. Dezember 2019 - 3:56

Warten eben im BIMC nusa dua.
Morgens um 4 Uhr.
Ebenfalls zu empfehlen. Unser Sohn (4 Jahre) hatte 2 Tage hohes Fieber über 40 Grad. Diagnose Mandelentzündung. Haben Antibiotika bekommen.
Der Arzt (von Java) hat sehr gutes Englisch gesprochen und hat einen guten Eindruck gemacht. Alles war hochwertig und sauber. Wartezeit 1 min.
Das hatten wir uns in Deutschland nicht leisten können 🙂

Antworte Thorsten

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